西方企业商业秘密保护工作的五个特色

在长期的竞争环境中，西方企业的商业秘密保护工作逐步形成了以下五个鲜明的特色，对我们有很好的借鉴价值。

1、保密观念深入人心。他们的员工，在论文、公关文章、宣传资料中注意宣扬其产品的性能与优越性，但对关键的技术秘密则守口如瓶。即使你成了他的好友，想从他那里打探一些技术诀窍也不大可能。你请客送礼他都接受，但当你向他请教属于他企业的技术诀窍时，他要么直言相告：“这是公司的秘密”，要么婉言拒绝：“现在我在职，公司的秘密不好讲，离职后三年后可以讲一些，但关键的还是不能讲。”友情归友情，保密归保密，可以说泾渭分明。

2、合理安排涉外部门及人员的职能分工。一些现代企业分别设置“发展部”和“外场支援部”。发展部专门从事技术开发、产品设计，非经批准不得与外界交流；“外场支援部”也由工程师组成，专门负责对外接待、洽谈、回答问题。这样做有三个好处，一是“支援部”成员保密意识很强，他能按老板的意图为公司保守商业秘密；二是“支援部”人员都有一定的技术知识，对外来的参观人员提出的一般问题，如设备的基本性能、用途、大体结构、常见故障修理，他们都能满足对方的要求；三是核心工艺技术在“发展部”而不在“支援部”，“支援部”人员只了解表层的东西，根本谈不上泄露技术秘密，所以老板尽可以放心。

3、严防参观者窃密。广州腾飞电子公司的几位技术人员去西方一个电子集团实习，实习结束后提出参观录象机生产线，但对方仅同意安排三名非技术人员参观，说导师已经给技术人员安排了重要的课程。参观的当天上午，接待方安排了一位博士在小会客室讲解，从大学微积分讲起，一直讲到快近中午，留了一刻钟时间参观，三位非此专业的实习生一上午听得疲惫不堪，一刻钟什么名堂也没看出来，接待方还不断催促说工人要下班就餐，车间要锁门，急急匆匆，一无所获；后来，腾飞公司总经理亲临对方洽谈合作，并提出参观上述生产线，外方知其是电子方面的专家，深恐生产工艺被其了解，便以“车间生产很忙，安排不过来”为由推托了。有些重要的技术贸易，不安排参观则不能让前去考察的专家了解其优越性，则在时间、距离等方面加以限制，让考察的专家根本看不出技术方面的细节，或者干脆专门制作设备模型，放在空旷的地方，开车带着考察人员离模型几十米“走马观花”，即使这样还担心对方触类旁通。通常情况下，对生产现场拍照是被禁止的，除非他们确信你“拍了照也没那么高的现代化工艺水平仿造出来”。

4、特别重视工艺诀窍的保护。许多工艺诀窍其实非常简单，如生产过程中的温度、湿度、空气杂质等，对世人来说，仅隔一层“窗户纸”，这一层“窗户纸”一捅破，所谓的“诀窍”也就一文不值了。但是，只要这一层“窗户纸”不被捅破，就能为拥有者带来非常大的竞争优势和经济利益，所以他们都严格加以保护。主要方法是：（1）对有些关键的工艺诀窍不申请专利，以免通过专利的形式公开，影响超额利润的创造；（2）有的技术项目申请了专利，但仍要保留其中最关键的诀窍秘而不宣，即使你买了他的专利，也不能完全解决产品生产过程中的全部问题；（3）千方百计地阻止客户参观含有技术诀窍的生产环节。例如，沈阳的一个企业前些年出国洽谈引进聚甲醛生产技术时，向外方提出考察生产现场和实验室，接待人员满口答应，但却把买方人员带到外围东走西转，买方再三催促，接待人员却说“先看辅助设施，这些看过了有个初步印象，等一会看实验就好理解了。”等时间耗得差不多了，厂方来人说：“很抱歉，搞实验的人不在，事先未约好，他们也不知道你们来。”于是，买方代表提出要点资料，对方回答：“资料全被实验人员锁起来了，拿不到。”到接待室坐下来，又上糕点又敬饮料，边吃边叙，时间过去了，友好和保密也在巧妙的周旋中得以两全。

5、技术转让相当谨慎。一些大公司不轻易向其产品倾销地的企业转让技术，担心出现竞争对手而失去市场，影响长期收益。当技术转让的短期收益高于垄断市场的预期利润时，他们不是隐瞒关键的技术参数，就是采取分阶段提供的办法，使你掌握的一直是他的相对落后的技术，难以对其竞争地位构成威胁。即使这样，在技术转让时还要受让人承担保密义务，比如，不得在任何场合发表，不得向任何第三方转让，有的甚至要求买方公司总工程师、设计院以及全体员工都要在保密协议书上签字。